Política de troca ou devoluções

 

Se o produto apresentar algum problema ou chegar diferente do combinado, a Mayaru assume 100% das despesas de retorno do produto e estorno do dinheiro se assim for solicitado pelo comprador.

 

 Você terá 7 dias corridos para nos comunicar o ocorrido, e teremos 3 dias úteis para chegarmos nos procedimentos de resolução do problema.

Se for caso de devolução ou troca de mercadoria, o produto não pode estar lavado nem usado.

Após o produto chegar aqui na empresa, pedimos 3 dias úteis para avaliarmos e concluirmos a substituição, conserto ou reembolso. 

 

Cuidados com as fraldas Mayaru:

 

• Antes do primeiro uso avalie se o produto está em perfeito estado para uso.

• Nunca usar amaciante, bicarbonato, água sanitária, cloro ou vinagre nas fraldas.

• Os absorvente podem ser lavados esporadicamente com um desses ingredientes ou submetidos a temperaturas altas.

• Não usar cremes ou pomadas para assaduras sem uso de linner em microsoft ou outro material.

• Não passar à ferro.

• Não deixar de molhos as fraldas.

• não usar: vinagre, bicarbonato, alvejante, cloro nas fraldas (Capas).

• Para manter a fralda sem bolinhas, lavar os absorventes separados das fraldas (Capas).

• Abrir todos os botões de ajustes antes da lavagem.

• Lavar antes de usar.

• Lavagem sempre com água corrente e fria.

• Os materiais vem com goma de fábrica podendo levar até 6 lavagens para absorver bem. Então, vazamentos podem ocorrer antes das 6 lavagens.

• Ideal usar sabão líquido ou em pó, quantidade conforme o recomendado pelo fabricante de sabão. Se perceber que a lavagem não está eficiente, trocar o sabão.

 

Queremos atender com eficiência as suas necessidades e estaremos trabalhando para te deixar 100% satisfeito. 

 

Gratidão, Ana Dal Bello e Maria Wiik.